1. Objeto de la Plataforma QHATI

la plataforma QHATI, es una aplicación en la nube que permite hacer seguimiento de personal y de tareas que se ejecutan en campo, a través de una aplicación móvil que lo hace más práctico y eficiente.

2. Definiciones

1. Para efectos de contribuir a la interpretación de las políticas de la aplicación, se incorporan las siguientes definiciones:
   1. Calidad de la información: hace relación a las características de la información recolectada en esta aplicación y los canales autorizados, es decir, que la misma sea adecuada, pertinente y no excesiva en relación con las finalidades de esta.
   2. Datos personales/empresariales: toda información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural y/o jurídica.
   3. Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que, de manera autónoma o conjunta, realiza tratamientos sobre la información de carácter personal/empresarial por cuenta del responsable y con autorización del propietario de la misma.
   4. Finalidad: uso o fin para el cual se recolecta la información solicitada a los usuarios durante el proceso de registro o con posterioridad a éste. El usuario de la aplicación, en el momento del registro, será informado de la finalidad de sus datos personales dentro del mismo, por tal razón acepta y autoriza de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a RAYCOM SOLUCIONES S.A.S, para que en los términos legalmente establecidos realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general, el tratamiento de los datos.
   5. Mensaje de Datos: información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, entre otros, Internet, correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.
   6. Proveedor de plataforma y Aplicación Móvil: RAYCOM SOLUCIONES SAS es la compañía proveedora de la plataforma y aplicación movil, su función estará limitada a la puesta en funcionamiento de esta, su correspondiente seguimiento y actualización.
   7. Tratamiento de la Información: operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permiten la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación de información de carácter personal, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.
   8. Publicidad: cualquier forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, con el fin de informar sobre su naturaleza y actividades. Mediante ésta se comunican estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo y puede hacerse a través de correspondencia física, electrónica o telefónica.
   9. Responsable del Tratamiento: es la persona natural o jurídica que determina la finalidad, contenido o uso de la información de carácter personal recolectada.
   10. Sistema de información: cualquier programa informático utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de cualquier forma los mensajes de datos que contienen información vinculada a la aplicación móvil o portal web.
   11. Usuario: es la persona que hace uso de la plataforma y/o aplicación móvil única y exclusivamente dentro del ámbito de aplicación en la compañía.

3. Términos y Condiciones

1. La plataforma y/o Aplicación Móvil, su contenido, estructura, infraestructura que se proporciona a través de esta pertenecen y son gestionadas y suministradas por RAYCOM SOLUCIONES SAS. y únicamente pueden ser utilizadas conforme a los términos y condiciones que se presentan a continuación (que pueden ser modificados cada cierto tiempo sin previo aviso). Estos términos y condiciones son aplicables a todos los servicios directos o indirectos prestados por la Aplicación Móvil, disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar la Aplicación Móvil y/o realizar una consulta, el Usuario acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones no justifican el incumplimiento de los mimos y no facultan al Usuario para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo aquí planteado. Por tal razón, en caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones a continuación enunciados, se solicita a los Usuarios no utilizar los servicios de La plataforma y/o Aplicación Móvil ya que los mismos están restringidos únicamente a quienes los aceptan.
   1. Ámbito del servicio de la plataforma/Aplicación Móvil: RAYCOM SOLUCIONES SAS, como proveedor de la plataforma/aplicación, está a cargo de la puesta en funcionamiento de esta a través de la consulta, recolección y puesta a disposición de los Usuarios, la información suministrada en la Aplicación Móvil está basada en la información proporcionada CADENA S.A. Los servicios prestados a través de la Aplicación Móvil son de uso personal y no comercial. Por lo tanto, No está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en Aplicación Móvil para cualquier actividad comercial o competitiva. El contenido de la aplicación, incluyendo, pero sin limitarse a: gráficas, dibujos, textos, logotipos, software, etc., está protegido bajo las leyes colombianas de derecho de autor, de propiedad industrial y demás aplicables.
   2. Servicio pago: RAYCOM SOLUCIONES SAS, cobra por el uso de la plataforma y/o aplicación movil, una suscripción mensual por usuario, los precios de la suscripción estaran sujetos a la cantidad de acciones y/o actividades que se ejecuten en la plataforma, por tanto los precios seran dinamicos y pactados entre las partes antes de hacer uso de la plataforma.asi mismo RAYCOM SOLUCIONES SAS, podrá ofrecer funcionalidades y/o servicios complementarios que podrán tener cargos adicionales que deberán ser concertados y pactados entre las partes cuando estas así lo consideren.
   3. Cancelación/Eliminación del servicio: El Usuario podrá cancelar el servicio con la eliminación/desinstalación de la Aplicación Móvil del dispositivo donde la esté usando, así mismo puede solicitar la eliminación de todos los datos o los datos considerados como datos personales, enviado una solicitud escrita al correo electrónico [email protected].
   4. Exención de responsabilidad: RAYCOM SOLUCIONES SAS, no se hace responsable por: (i) pérdidas o daños, directos o indirectos de cualquier indole surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de la aplicación; o (iv) cualquier tipo de perjuicio (personal) o fuerza mayor/caso fortuito.
   5. Nuestra forma de operar: La plataforma se ofrece por servicio y sucripción mensual, loa cual posibilidad al usuario "administrador/empresa" a gestionar y controlar las actividades que en la plataforma se realicen. El usuario debe conceder permisos a la aplicación movil para: acceder a la cámara principal, GPS/Ubicación, ajustes de rendimiento de bateria, almacenamiento e internet del dispositivo, de lo contrario se negará su uso y su correcto funcionamiento. El usuario haciendo uso de su dispositivo movil podra ejecutar las actividades que en la plataforma se le haya programado, asi mismo podra cargar y/o adjuntar contenido multimedia a cada punto de control de la actividad a realizar. esta infomación se sincroniza con la plataforma en la nube siempre y cuando el dispositivo cuente con una conexión estable a internet, de lo contrario será almacenada de manera local, y será sincronizada cuando el dispositivo recupere la conexión estable a Internet.
   6. Información de los Usuarios: RAYCOM SOLUCIONES SAS. es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través de la Aplicación Móvil, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, asegurando contractualmente la seguridad de la información personal confiada. Los datos e información recolectada por RAYCOM SOLUCIONES SAS. en sus bases de datos podrán ser objeto de análisis para fines de mejorar los servicios, las herramientas tecnológicas, la estrategia de negocios de la aplicación, de manera que los Usuarios encuentren en la misma una solución efectiva a sus necesidades de servicios empresariales. RAYCOM SOLUCIONES SAS. podrá recolectar información no personal y/o adicional de los usuarios y/o visitantes de la aplicación para efectos estadísticos y de control tendientes a mejorar la accesibilidad, seguridad y de la información contenida en la plataforma/aplicación.
   7. Jurisdicción y legislación aplicable: Estos términos y condiciones y la operación de RAYCOM SOLUCIONES SAS se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación colombiana, y cualquier controversia que surja por estos términos y condiciones generales o por nuestros servicios se presentará únicamente ante la jurisdicción competente en Colombia.

4. Tratamiento de Datos

RAYCOM SOLUCIONES SAS. informa que los datos personales suministrados y obtenidos de los usuarios de La plataforma y/o aplicación Móvil serán tratados por la organización de forma segura dando cumplimiento a los principios aplicables al tratamiento de datos personales, conforme al régimen jurídico vigente en Colombia en esta materia. Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: conocer en detalle los datos registrados por un usuarios de la empresa con fines de control en seguridad y estadístico, conocer quien, donde, como y cuando usa los servicios, contactar, llamar y/o enviar información a través de comunicados físicos y/o electrónicos de productos o servicios complementarios, enviar recordatorios y/o notificaciones a los usuarios del uso y/o mejoras en el servicio y/o de la aplicación y cualquier otra información que resulte oportuna y/o necesaria para el cabal cumplimiento de los servicios, informar de forma periódica sobre la actualidad de la aplicación, entre otros aspectos de interés relacionados con el objeto de esta plataforma/aplicación. Para estos propósitos, RAYCOM SOLUCIONES SAS. podrá acudir a los datos personales de contacto suministrados, como pueden ser, correo electrónico, teléfonos, SMS, fax, entre otros y podrá ceder y/o comunicar los datos a sus aliados, en ejercicio del derecho a informarse que les asiste y para garantizar la pertinencia del dato en cumplimiento de la unidad de propósito. Para efecto del tratamiento de los datos personales suministrados y/u obtenidos, RAYCOM SOLUCIONES SAS. podrá contratar con empresas proveedores nacionales o extranjeras algunas de las acciones que comprenden estos tratamientos, siempre bajo su dirección y observando las disposiciones colombianas en la materia. Los datos personales no serán cedidos a terceros sin que medie autorización de los titulares del dato. Cualquier consulta y/o reclamación sobre el tratamiento de los datos personales y para acceder, rectificar o modificar estos, podrá realizarse a través del siguiente email: [email protected]

5. Aviso de Privacidad

De conformidad con lo definido por la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Circular Externa 002 de 2015 expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio, la política interna de manejo de la información implementada por RAYCOM SOLUCIONES S.A.S y las demás normas concordantes, a través de las cuales se establecen disposiciones generales en materia de hábeas data y se regula el tratamiento de la información que contenga datos personales, me permito declarar de manera expresa que:

• 1. Autorizo de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a RAYCOM SOLUCIONES S.A.S, para que en los términos legalmente establecidos realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general, el tratamiento de los datos personales que he procedido a entregar o que entregaré, en virtud de las relaciones legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra que surja, en desarrollo y ejecución de los fines descritos en el presente documento.
• 2. Dicha autorización para adelantar el tratamiento de mis datos personales, se extiende durante la totalidad del tiempo en el que pueda llegar consolidarse un vínculo o este persista por cualquier circunstancia con la empresa RAYCOM SOLUCIONES S.A.S y con posterioridad al finiquito del mismo, siempre que tal tratamiento se encuentre relacionado con las finalidades para las cuales los datos personales, fueron inicialmente suministrados.